Bien identifier ses cibles lors de la création de son entreprise
Lors de la création d’une entreprise, identifier ses cibles est essentiel pour assurer son développement. En effet, cela permet de déterminer où s’implanter pour répondre efficacement aux besoins de la cible, mais aussi de savoir comment s’adresser à elle en utilisant les canaux de communication qui la toucheront directement. Une bonne identification de la cible permet de s’assurer que l’offre répond pleinement à ses attentes, notamment en ce qui concerne le prix, les caractéristiques du produit et les services associés.
Mais comment faire ?
Trois méthodes d’identification des cibles vous sont proposées : la première est essentielle, et les deux autres renforcent son efficacité pour un résultat optimal.
1- Etudier vos cibles
Cette étape consiste à étudier les potentiels consommateurs ayant des besoins ou des caractéristiques similaires correspondant à votre offre. Voici les différents critères à prendre en compte pour mieux les identifier :
- Critères démographiques : âge, sexe, revenu, etc.
- Critères géographiques : lieu de résidence, climat, urbanité/ruralité, etc.
- Critères psychographiques : style de vie, valeurs, intérêts, etc.
- Critères comportementaux : habitudes d’achat, fidélité à la marque, avantage recherché, etc
2- Hiérarchiser vos cibles
Lorsque vous lancez votre entreprise, il est fondamental de concentrer vos efforts sur votre audience principale, appelée le cœur de cible, tout en gardant un œil sur d’autres segments pertinents comme les cibles primaires et secondaires.
Cœur de Cible : Ce sont les consommateurs en adéquation totale avec votre produit ou service. Ils sont les plus susceptibles d’acheter. En vous concentrant majoritairement sur ce groupe, vous améliorez vos chances de conversion et de fidélisation.
Cible Primaire : Plus large que le cœur de cible, ce groupe est aussi attiré par votre offre, bien que parfois moins conquis (par exemple, une localisation un peu plus excentrée). Il garantit un volume de ventes suffisant et une base de clients solide.
Cible Secondaire : Moins liée à votre offre principale, cette cible représente une opportunité de croissance et de diversification, attirant des consommateurs potentiellement intéressés par vos produits.
3- Penser aux détails pour maximiser l’impact sur vos cibles
Pour réussir à capter l’attention et la confiance de vos cibles, il est crucial de penser aux détails qui feront la différence. Cela nécessite de se poser les bonnes questions et de s’assurer que chaque aspect de votre approche est soigneusement conçu pour répondre aux attentes et aux besoins des utilisateurs. Voici quelques points clés auxquels penser :
- Établir la confiance en votre marque
Quels éléments auront plus tendance à rassurer vos cibles sur la fiabilité de votre marque ?
Les avis et témoignages (notamment ceux sur Google), les recommandations d’experts, les certifications officielles, ou encore la transparence de vos méthodes de fabrication et l’aspect éthique de votre business.
- Identifier leurs sources d’informations principales
Quels sont les canaux d’information privilégiés par vos cibles ?
Plutôt les médias traditionnels tels que les journaux et magazines spécialisés, ou bien les réseaux sociaux, les blogs ou encore les forums.
- Définir les atouts qui vont attirer votre cible
Quels atouts distinctifs peuvent vous faire ressortir aux yeux de vos cibles ?
Il peut s’agir de mettre en avant votre expertise et vos compétences, de souligner les aspects innovants de votre entreprise, de mettre en avant la digitalisation de votre entreprise, ou encore de valoriser vos valeurs et votre histoire.
Penser aux détails implique une compréhension approfondie de ce qui motive et influence vos cibles. En vous posant les bonnes questions et en intégrant des éléments rassurants, informatifs et distinctifs dans votre stratégie, vous pouvez non seulement capter l’attention de vos cibles, mais aussi établir une relation de confiance durable avec elles.
Nos conseils
Pour bien déterminer vos cibles, il est essentiel de collecter des informations pertinentes sur elles en s’appuyant sur :
- Études de marché : Utilisez des rapports d’études de marché disponibles sur des sites comme Statista ou des études socio-démographiques telles que celles de l’INSEE.
- Enquêtes et sondages : Posez des questions à des personnes correspondant à votre cible pour connaître leurs freins à l’achat ou ce qui les inciterait à choisir votre entreprise. Vous pouvez également réaliser des sondages en ligne gratuitement via Google Forms pour obtenir des informations directes de vos potentiels clients.
- Réseaux sociaux et forums : Analysez les commentaires, les discussions et les tendances sur des plateformes comme Facebook et les forums spécialisés.
- Publications spécialisées et blogs : Lisez des articles et des études de cas dans des publications spécialisées et sur des blogs pertinents pour votre secteur d’activité afin d’observer à qui ils s’adressent.
En suivant ces étapes et en utilisant ces outils, vous serez mieux équipé pour identifier vos cibles de manière précise, augmentant ainsi vos chances de réussite sur le marché. Une identification claire de vos cibles vous permettra non seulement de mieux répondre à leurs besoins mais aussi de créer une relation durable et profitable avec elles.
